R= Teoría de la calidad total
Consiste en la búsqueda continua de la excelencia de todos los aspectos de la organización, mediante el compromiso de todos los miembros de la empresa con la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente
R= Teoría de la calidad total
Consiste en la búsqueda continua de la excelencia de todos los aspectos de la organización, mediante el compromiso de todos los miembros de la empresa con la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente