Hospitalidad y Atención al Cliente (Prof. Lenin Gruber)

    DENTRO DE LO QUE USTED HA ESTUDIADO E INVESTIGADO, ES IMPORTANTE  TENER UN MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

    ESTA USTED DE ACUERDO QUE EL SERVICIO AL CLIENTE SEA, PRIORIDAD DENTRO DE LA INDUSTRIA TURISTICA?

    Usted  esta de acuerdo con que en la atención al cliente tenga normas y procedimientos para ejecutar esa labor?

           En un banquete de un hotel, se debe informar al cliente al detalle de todo el servicio que se va a vender u ofrecer ?

                  DEFINA Y  EXPLIQUE SU RESPUESTA.