• Disponible desde el 07/03/2025 hasta 09/07/2025

    TEMA 5: Elementos implicados en el servicio de atención al cliente. Reglas y recursos.

     Importancia de la Calidad en el Servicio.
                                       
    • Introducción del Tema 5 Página
      PAGINA DE INFORMATIVA AQUI VERAS COMO ES EL PROCESO DE ATENCIÓN. DENTRO DE LA INDUSTRIA HOTELERA.

                                             ESPECIAL PARA CONSULTA

    •  MATERIAL DIDÁCTICO

    • VIDEO DIDACTICO

    • Cultura de servicio en el turismo. URL


    •  ACTIVIDADES DE EVALUACION
    • REALIZAR UN ENSAYO PONDERACIÓN 16% Tarea


      REALIZAR UN ENSAYO PONDERACIÓN 16%  DE 4 PAGINAS
                 REALIZANDO UN RESUMEN DE LA MATERIA.


      NOTA: ARCHIVO 1 TIPO DE ENSAYO. VERIFICAR EL MODELO QUE SE DISPUSO PARA QUE SIGAS LA MISMA LINEA.