TEMA 5

Disponible desde el 07/03/2025 hasta 09/07/2025

TEMA 5: Elementos implicados en el servicio de atención al cliente. Reglas y recursos.  Importancia de la Calidad en el Servicio.

                                   

• Introducción del Tema 5 Página

  PAGINA DE INFORMATIVA AQUI VERAS COMO ES EL PROCESO DE ATENCIÓN. DENTRO DE LA INDUSTRIA HOTELERA.
  
                                         ESPECIAL PARA CONSULTA
  

•  MATERIAL DIDÁCTICO
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• Cultura de servicio en el turismo. URL

  
  

•  ACTIVIDADES DE EVALUACION
• REALIZAR UN ENSAYO PONDERACIÓN 16% Tarea

  
  
  REALIZAR UN ENSAYO PONDERACIÓN 16%  DE 4 PAGINAS
             REALIZANDO UN RESUMEN DE LA MATERIA.
  
  
  NOTA: ARCHIVO 1 TIPO DE ENSAYO. VERIFICAR EL MODELO QUE SE DISPUSO PARA QUE SIGAS LA MISMA LINEA.